Qu’est-ce que la communication et comment pouvez-vous vous assurer que vous avez un impact positif sur les personnes avec lesquelles vous travaillez ?
Quel est l’effet des mots, de notre voix, du langage corporel, mais surtout de nos croyances sur notre façon de communiquer et sur l’effet que nous obtenons ?
Dans cet atelier, vous découvrirez les mécanismes et apprendrez concrètement comment, par un mode de communication spécifique, vous pouvez avoir un impact constructif sur les personnes avec lesquelles vous travaillez et donc sur la sécurité.
– Contexte du mécanisme Créer une connexion ou une distance dans la communication – Les participants effectuent le test The Rose of Leary.
Dans ce test, les participants découvrent comment ils communiquent consciemment, et parfois inconsciemment, d’une manière qui énergise ou désénergise les gens.
En d’autres termes, il s’agit de savoir si les gens veulent coopérer ou s’ils ont tendance à se mettre sur la défensive, voire à abandonner et à se faire porter pâle.
– L’écoute est-elle difficile ou facile ?
Exercices d’écoute.
Quels sont les pièges et les mécanismes qui rendent parfois l’écoute si difficile ?
– Qu’est-ce que le triangle dramatique ?
Comment les gens le développent-ils, le perpétuent-ils et comment peut-on l’arrêter ?
– Comment fonctionne notre cerveau et comment pouvons-nous l’influencer pour communiquer de manière constructive ?
Grâce à des cas concrets, les participants apprennent à communiquer de manière constructive et consciente et, surtout, découvrent les avantages que cela représente pour eux-mêmes, au travail, en matière de sécurité, de santé, etc.
Grâce à des cas concrets, ils apprennent à établir un lien et à le rétablir s’il se défait.
Des accords sont conclus pour des applications concrètes dans l’environnement de travail.
